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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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迎七一 感黨恩---喜迎建黨101周年黨建共建活動

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-06-27 00:00:00 來源:合管部

七一   感黨恩

                                               ——喜迎建黨101周年黨建共建活動

為慶祝黨的生日,黨的二十大勝利召開,激勵廣大黨員踔厲奮發、篤行不怠,在七一建黨節來臨之際,馬鞍山市市政建設有限責任公司黨委和馬鞍山市計量所黨支部共同開展迎七一,感黨恩為主題的黨建共建活動,慶祝建黨101周年。

624一早,公司黨委書記楊紅林和市計量所黨支部書記張亞飛兩個單位的全體黨員、預備黨員及入黨積極分子,赴西梁山革命教育基地,參觀革命烈士紀念館,瞻仰人民英雄紀念碑,重溫入黨誓詞,以實際行動緬懷革命先烈,傳承革命精神,感悟黨的恩情。

首先大家參觀了和縣革命烈士紀念館,紀念館展廳主要以西梁山戰斗為重點,以和縣各個歷史時期的重大事件為主線,展了大革命至改革開放以來,和縣籍或犧牲在和縣的部分革命烈士事跡。大家在講解員的帶領下,詳細參觀了戰爭時期的革命圖文介紹及珍貴文物的展示;在西梁山戰役沙盤前,大家認真聆聽并重溫了當年參戰戰士們浴血奮戰的戰斗經歷,真正體會到了戰爭的殘酷,革命勝利果實的得之艱難,當前幸福生活的來之不易。革命先烈的英勇事跡,深深地感染著在場的每一位,時刻提醒著我們勿忘歷史,艱苦奮斗,砥礪前行。

在革命烈士紀念館廣場前,面對鮮紅的中國共產黨黨旗,全體人員一起重溫入黨誓詞。錚錚誓言久久回蕩,表達了全體人員“不忘初心、牢記使命”的堅定政治信念。

隨后,湯增鳳同志代表我公司新黨員進行了入黨宣誓儀式。

最后,大家拾級而上,登上西梁山,瞻仰人民英雄紀念碑,緬懷先烈。

通過此次黨建共建活動,讓所有黨員同志對艱苦奮斗的革命精神有了更深的理解,歷史雖已成為過去,但革命烈士的精神永遠留在我們每個人的心中。今后我們更要以革命先烈們為楷模,始終牢記黨的宗旨,強化擔當意識,增強責任感和使命感,充分展示黨員風采,爭當先鋒模范。

市市場監督管理局副局長張軍以一名普通黨員的身份,全程參與了此次活動,公司黨建指導員肖俊同志也參加了本次活動。


迎七一 感黨恩---喜迎建黨101周年黨建共建活動
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